Главная Гарантии

Гарантии

Питомник саженцев предлагает своим клиентам качественный посадочный материал: крупномеры кустарников и деревьев разных сортов. В ассортименте можно найти все наименования, выбрать растения, подходящие для Вашего сада или участка. Также у нас действует удобная политика возвратов и гарантии на приобретенные Вами товары.

1.     Вернуть товар можно при изложении претензии в письменном виде в течение двух недель с момента покупки;

2.     Мы гарантируем отличное качество саженцев. Но во время транспортировки могут происходить форс-мажоры, вследствие которых будет испорчен вид и сам материал. Мы возьмем ответственность на себя;

3.     При доставке мы обеспечиваем надежную упаковку – влажный торф, стрейч-пленка, деревянный штатив для высоких саженцев;

4.     Также в гарантии входит консультация специалистов питомника относительно сортов крупномеров, правил ухода, выбора почвы и места для посадки;

5.     Возвращаем деньги, если саженцы не соответствуют стандартам качества, пришел пересорт, некачественный товар;

6.     Если при соблюдении всех правил посадки и ухода растение все равно погибает, у Вас есть право на жалобу и возврат средств в течение трех лет;

7.     К претензиям обязательно нужно приложить фотографии;

8.     Мы оставляем за собой право отказать в возвращении денежных средств, если были прецеденты необоснованного возврата или отказов от оплаты выполненных заказов.

Отметим, что не являются условиями для возврата заказа потеря декоративных функций растений вследствие стресса (перевозка, пересадка), незначительные повреждения побегов и корневой системы, обрезка листвы, соцветий и побегов для улучшения транспортировки. А вот обоснованным основанием станет полная потеря декоративности крупномера по нашей вине, отмирание или усыхание ветвей объемом более 30 процентов, выявленные признаки заболеваний или присутствия паразитов в саженцах. Вся продукция соответствует государственным стандартам. По запросу мы можем предоставить все лицензии и сертификаты.